談在線學習(xí)未來(lái)發展八大(dà)趨勢

      ±÷¥;盡管沒有(yǒu)人(rén)能(néng)夠完全看(kà♦‍✘n)清明(míng)天，但(dàn)基于互聯網和(hé)÷'€γ新人(rén)類兩方面驅動力的(de)變化 ♣(huà)，我們仍然能(néng)夠預測出在線學習(xí)未來(lái)會(λ≤€♠huì)呈現(xiàn)八大(dà)趨勢。繼上(shàng)期所講到(dàoλ¶←)的(de)混合化(huà)、遊戲化(huà)、碎片β©•×化(huà)、嵌入化(huà)，還(hái)有(yǒu)其他(tā)四個(g✘‌è)趨勢：
　　社會(huì)化(huà)
　　随著(zhe)互聯網的(de)快(kuài)速發展，通(tōng)<λ過社交媒體(tǐ)進行(xíng)學習(xí)與協作(zuò)日(rì) '♦₽漸重要(yào)。
　　從(cóng)本質上(shàng)講，任何學習(xí)都(dōu)離(lí∏☆)不(bù)開(kāi)社會(huì)環境。↑" 無論是(shì)獲取的(de)信息來(lái'★)源，還(hái)是(shì)實施具體(tǐ)的(de)行(xíng)§‌§¶動，以及實際結果的(de)反饋和(hé)檢驗，都(d‌ &ōu)是(shì)一(yī)個(gè)“社會(hu§'ì)化(huà)”交互過程。今天，互聯網的(de)普及©→★和(hé)社交媒體(tǐ)的(de)快(kuài)速發展&∏≤π，很(hěn)大(dà)程度上(shàng)改變了(le)學習(x ₽í)的(de)形态，加速甚至颠覆了(le)人(rén)¶™>們獲取信息、人(rén)際與人(rén)機(jī)交流、行(xíng)動協★♠φ'同/溝通(tōng)、結果反饋與分(fēn)享的(de)方式。現(x✔∏↑φiàn)在，借助于互聯網技(jì)術(shù)，世↕←<界各地(dì)的(de)人(rén)們可(kě)以同步或異步地(d≠<ì)進行(xíng)一(yī)對(duì)一(yī)、一(yī)對(duì)多ε€÷(duō)地(dì)雙向互動，極大(dà)✘Ω≈地(dì)改變了(le)人(rén)類的(d® e)溝通(tōng)，從(cóng)而為(wèi)企業(yè¶λσα)的(de)經營與管理(lǐ)、以及我們♦✔每個(gè)人(rén)的(de)學習(xí)、生(shēng)活與工(gōnα≥πg)作(zuò)，創造了(le)許多(duō)創新或♦↑&✘颠覆的(de)機(jī)會(huì)，讓一(yī)←£些(xiē)企業(yè)崛起，另外(wàσ<i)一(yī)些(xiē)則陷入困境。同樣↔¶¥，充分(fēn)利用(yòng)移動互聯網技(Ω✘¥λjì)術(shù)為(wèi)社會(hu∑✘₹"ì)化(huà)學習(xí)帶來(lái)的(de)新'≈↔§契機(jī)，也(yě)将創新或颠覆企業(yè)的(de)學€​習(xí)。
　　不(bù)同于傳統的(de)培訓、E-Learning課程σ× 等“正式學習(xí)”，這(zhè)一(y£‍​¥ī)類學習(xí)似乎缺乏設計(jì)、結構化(huà≠♠↑Ω)不(bù)強，難以“被管控”，因此，即β 使意識到(dào)了(le)這(zhè)種學習(→£xí)的(de)重要(yào)性，許多(duō)企業(yè)仍不(b₽£§ù)知(zhī)道(dào)應該如(rú)✘€何“培育”它。時(shí)至今日(rì)，這(zh≤¥λè)仍然是(shì)企業(yè)學習(xí)的(de)前沿領域。
　　智能(néng)化(huà)
　　近(jìn)年(nián)來(lái)，大(dà)數(sπ<hù)據是(shì)一(yī)個(gè)炙手可(kě)熱(r<βè)的(de)“顯學”。盡管還(hái)處于炒作(zuò)©‌≥€和(hé)探索的(de)階段，但(dàn)據Gartn 'er公司2013年(nián)對(duì)720家(jiā≠♦™)企業(yè)的(de)調查表明(míng)，≠∑ 64%的(de)受訪企業(yè)都(dōu)表示他(tā)≤ 們正在或即将進行(xíng)大(dà)數(shù)α©據工(gōng)作(zuò)。
　　ElitteMasie在2013年(nián)12月(yu∑≈α✔è)《T&D》雜(zá)志(zhì)上(shàngβ£&♠)撰文(wén)指出，近(jìn)1/3的(de)跨​€國(guó)公司已經開(kāi)始進行(xín∞♥g)與學習(xí)相(xiàng)關的(de)大(dà)數(sh<←σ ù)據應用(yòng)；美(měi)國(guó)培訓與✘<發展協會(huì)和(hé)企業(yè)生(shēng)産 →←力研究所近(jìn)期的(de)研究也(yě)驗"λ®↔證了(le)這(zhè)一(yī)發現(xiàn™∑​)：22%的(de)學習(xí)職能(néng ✔©★)部門(mén)已啓動大(dà)數(shù)據✘★計(jì)劃；在418名學習(xí)與業(yè)務專家(jiā)中，20↔÷≈$%希望在明(míng)年(nián)能(n★£↕βéng)實施有(yǒu)關學習(xí)的(de)大(dà)數(shù±™)據計(jì)劃；19%的(de)專家(jiā)已制($₹"zhì)定了(le)更長(cháng)期的(de)計(jì)劃。
　　客觀地(dì)說(shuō)，目前企'∏★業(yè)運用(yòng)大(dà)數(∞≠™βshù)據時(shí)，主要(yào)關注的(de)是(shì)如☆₹€(rú)何幫助企業(yè)改善消費(fèi)者體(tǐ)驗、改進§☆ 工(gōng)作(zuò)處理(lǐ)效率以及幫×" 助企業(yè)發布新産品和(hé)新的(de)業(yè)∞βπ≤務模式，在企業(yè)學習(xí)領域的(de)應用(yòng)才剛剛開(♠®₹☆kāi)始。但(dàn)是(shì)，我相(xiàng)ε¥信，随著(zhe)大(dà)數(shù)據日(rì)益可(kě)用(yòn♦"↑g)，在學習(xí)與發展領域，為(wèi)員(yuán)工<π♥ (gōng)提供更加智能(néng)化(huφ♦↑≤à)、個(gè)性化(huà)的(de)幫助将成為(wèi)未來(♣&δlái)在線學習(xí)的(de)發展方向。當然，大σ≠(dà)數(shù)據在深度學習(xí)、人(rén)才開(kāi)發方面可(♠αkě)能(néng)還(hái)有(yǒu)非常廣闊、甚至是(shì)我們無¶✔法想象的(de)空(kōng)間(jiān)，等待著×&(zhe)人(rén)們去(qù)探索。
　　移動化(huà)
　　随著(zhe)智能(néng)手機(jī)的☆φ‌(de)普及，通(tōng)過手機(jī)進行(xíng)學習(xí®®)已經成為(wèi)大(dà)勢所趨。不(bù)僅幾乎所有(yǒu)主β≤σ流的(de)在線教育供應商都(dōu)推出了(le) λ移動學習(xí)解決方案，更有(yǒu)大(dà∞×)量創業(yè)企業(yè)湧現(xiàn<¶)，而且許多(duō)企業(yè)都(dōu)争先恐後地(dì)應用(yòng≤♥•≈)移動學習(xí)。從(cóng)使用(yòα≠φng)者的(de)角度看(kàn)，移動學習(xí)也(y© Ω¶ě)已經成為(wèi)許多(duō)學習(xí ∑)者的(de)重要(yào)選擇之一(yī)。許多( λ↔duō)研究也(yě)能(néng)印證這(zhè)一(yī)判斷。例₹λ±如(rú)，知(zhī)名學習(xí)研究公司Brandon Hall集™δ±←團2013年(nián)的(de)調查顯示，★→✔73%的(de)被調查者已經采用(yòng)‍δΩ™了(le)某種形式的(de)移動學習(xí)，87%的(de)公司計(jì)‍✘σσ劃在未來(lái)一(yī)年(nián)內(nèi)增加移動​$ 學習(xí)應用(yòng)。Ambient公司2013年(↕​★"nián)發布的(de)“2012－20λ¥π​17全球移動學習(xí)市(shì)場(₹←↕chǎng)”中甚至提出，移動學習(xí)将迅速☆>π↓超過傳統E-Learning，呈現(xiàn)出“蛙跳(ti≤∞♥♦ào)效應”--對(duì)于許多(duō)人(rén)來(¶‌lái)說(shuō)，會(huì)跳(tiào)過（或根本沒有(yǒu)用 ☆(yòng)過）E-Learning，而直接采用(yòng)移動π 學習(xí)。
　　在我看(kàn)來(lái)，移動學習©± ​(xí)之所以是(shì)大(dà)勢所趨，主要(yào★₽)基于下(xià)列理(lǐ)由：移動設備出貨量增長(chán¶↕>g)與無線網絡的(de)普及；便攜和(hé)易₩≤"用(yòng)是(shì)移動設備最顯著的(de)優點之一(yī) ↑，無論何時(shí)何地(dì)，都(dōu)可(kě)以很(hěn)方便地(∞•dì)與他(tā)人(rén)溝通(tōng)交流、獲取資訊。事(<✔shì)實上(shàng)，現(xiàn)在，當我們遇到(dào)γ✔± 一(yī)個(gè)難題、或者需要(yào)尋找某≥λ些(xiē)信息時(shí)，許多(duō)人(rén)首先想到∑★λ₹(dào)的(de)是(shì)拿(ná)出手>π‍•機(jī)上(shàng)網搜索。這(zhè)被稱為(∞×÷¶wèi)“移動優先（Mobile First）”；特别是(shì)對≥σ(duì)于那(nà)些(xiē)地(dì)理(lǐ)↕ ♣•位置分(fēn)散或機(jī)動性高(gāo)的(de)員(yuán™ )工(gōng)（如(rú)銷售），移動設備具有(yǒu)更←≥">強的(de)誘惑力，越來(lái)越多(duō)公<✘司允許員(yuán)工(gōng)使用(←≤yòng)自(zì)己的(de)移動設備（BYOD）；“新人(€♥ε®rén)類”對(duì)“随時(shí)在線”的(de)要(y πào)求，生(shēng)活與工(gōng)作(zu ←₽♦ò)節奏快(kuài)、注意力縮短(du↔>↑≈ǎn)導緻“碎片化(huà)”，而移動學習(xí₹±)是(shì)最适宜“碎片化(huà)”學習(xí)的(de)方式之一(y ↑λī)；越來(lái)越多(duō)的(de)移¶↑動應用(yòng)Apps，更多(duō)ε∞<↔的(de)學習(xí)資源、更便利的(de)學習(λ  xí)條件(jiàn)、更好(hǎo)的(de)學習(xí)體(tǐ)驗δ>Ω€，也(yě)吸引著(zhe)更多(duō)的(de)人(ré✘"↔n)參與，形成了(le)一(yī)個(gè)良性循環¥ <，推動著(zhe)移動學習(xí)的(d<™δe)發展。
　　基于我的(de)看(kàn)法，從(cóng)與業(yè)務的(de)結合§‍•程度、結構化(huà)程度兩個(gè)維度，可(kě)以将企業(y£φ±è)中移動學習(xí)應用(yòng)策略分(fēn)為(wèi)四類←¶--自(zì)學、社會(huì)化(huà)學習(xí)、培訓交付與輔λ÷助、業(yè)務支持。這(zhè)四類策略可(kě)以并存，且适‍∏₹用(yòng)于不(bù)同類型的(de)人(rén)群、場 λ(chǎng)景與活動。
　　例如(rú)，面授培訓或行(xíng)動學習(ε®xí)項目可(kě)以利用(yòng)移動學習(xí)，從γ₩★∏(cóng)而将孤立事(shì)件(jiàn•≤  )式的(de)活動轉變為(wèi)持續數(shù)周的(deδ' )混合式學習(xí)項目--通(tōng)過培訓前的(de)預習(xí∞≠ ε)內(nèi)容推送、需求調研、測驗，培訓過程中的(d∏©♦✔e)考試、問(wèn)答(dá)、小(xiǎo)組互動，培訓後的(dλ↔e)調查、複習(xí)、工(gōng)具與方法支持、技(jì)能(φ±₩$néng)展示等，推動學習(xí)轉化(huàδ₹)。對(duì)于一(yī)些(xiē)流動率高(gāo)、分(fēn¶>λ)散或工(gōng)作(zuò)機(jī)動性高(gāo₽≠  )的(de)一(yī)線員(yuán)工(gōng)（如(rú)♦£銷售外(wài)勤、服務代表等），也(yě)可(kě)通≈¶(tōng)過移動學習(xí)對(duì±±∑)其提供即學即用(yòng)的(de)培訓與業(yè)務支持。
　　雲化(huà)
　　IT部署模式變革，軟件(jiàn)即服務（SaaS）模式發展迅猛，被大(φ≠→dà)量企業(yè)采納。根據North Briπ<&σdge Venture Partners于近(jìn)期發布的∞¶(de)一(yī)份調查顯示，在過去(qù)的(de≥×>)四年(nián)時(shí)間(jiān)裡(lǐ)，S"♥&αaaS的(de)應用(yòng)已增長(chá★$♠∏ng)了(le)五倍，從(cóng)11%提高(≥"gāo)到(dào)了(le)74%。同時(shí)，根據Ga↑♥rtner公司的(de)預計(jì)，傳統內(nèi)部部署模式的(de)應♣¥←用(yòng)規模将逐漸萎縮，将在3年(nián)內(nèi)從(có→φng)目前的(de)34%下(xià)降到(d✘™ε ào)2017年(nián)的(de)18✔≠☆%。
　　這(zhè)一(yī)趨勢同樣發生(shēng)在在線學習(xí)領域。據α' ¥歐洲知(zhī)名e-learning公司Do®γcebo于2014年(nián)發布的(de)全球e-learn÷™&✘ing市(shì)場(chǎng)趨勢展望與預測--《2014-20 ≈≥16年(nián)E-Learning市(shì)場(chǎng)趨勢》，“≠"×±雲服務”正在改變著(zhe)組織、雇員(yuán)與合作(zuò)夥伴之間(÷↕≥jiān)的(de)交互協作(zuò)。基于雲服務的(de)SaaS♠∞​‍（Software as a Service，軟件(j<←γiàn)即服務）模式，因其實施速度、購(gòu)置和(h♥↓é)運營成本低(dī)等特點，成為(wèi)多(duō)數(sh¶✔ù)企業(yè)選用(yòng)的(de)e-learnin₽∑g平台模式，SaaS模式帶動了(le)整個 <(gè)e-learning行(xíng)業(yè)的(de)增長(c ∞↑>háng)。根據Gartner公司的(de∏•)數(shù)據，2014-2015年(nián)間(ji±&σān)，e-learning的(de)SaaS市(shì)•$​'場(chǎng)将保持健康增長(cháng)的(de)勢頭，全球收入預δ‌← 計(jì)将達220億美(měi)元。Gartne€✘r研究指出，許多(duō)企業(yè)正在把老(lǎo ∏)系統更新為(wèi)基于SaaS的(de)系統。